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Côte d’Ivoire : les abonnés de la flotte de Moov mécontents des nouvelles restrictions


Côte d’Ivoire : les abonnés de la flotte de Moov mécontents des nouvelles restrictions
Depuis le début de l’année 2013, l’opérateur de téléphonie mobile Moov a changé les conditions commerciales de ses « flottes » d’abonnés sans que ceux-ci en soient informés. Cette situation a suscité de nombreux mécontentements.

La flotte est une formule mobile proposée par les sociétés de télécommunications qui permet aux membres d'une même communauté (une profession, une amicale, une famille, etc.) de s'appeler gratuitement entre eux. Ce sont surtout les journalistes et les professionnels de la communication, qui ont opté massivement pour la flotte de Moov, qui expriment le plus leur mécontentement.

Les abonnés qui, avec une recharge de 5000 ou 10000 FCfa, bénéficiaient d’appels gratuits illimités à l’intérieur de leur communauté, se voient maintenant limités à un nombre de minutes gratuites. Par exemple, un crédit de 3000 FCfa donne droit à 500 minutes d’appels mensuels. De plus, l’abonné doit maintenant créditer son compte pour pouvoir bénéficier de ces minutes d’appels alors qu’avant il pouvait agir selon son bon vouloir.

Agence Ecofin
Vendredi 11 Janvier 2013
La Dépêche d'Abidjan



Économie
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1.Posté par tinople le 11/01/2013 20:50 | Alerter
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c'est dommage et regrettable qu'une société de mobile change les clauses des contrats sans en informer ses clients du bien-fondé de ces changements.

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